金秋时节，曲阜街头色彩斑斓，银杏金黄、枫叶火红，构成一幅诗意浓郁的秋日画卷。在这座东方圣城的静谧与风华之中，城市管理的温度，正悄然融入市民的日常生活。
群众事，无小事。曲阜市始终坚持以群众满意为工作导向，持续推进“精细化管理”与“人性化服务”相结合，不断优化为民服务举措，提升人居环境与城市品质，切实增强群众的幸福感与获得感。
“上午刚反映共享单车乱停乱放，下午执法人员就上门处理，态度好、效率高富农优配APP，我们非常满意！”谈及近日的投诉经历，大成小区居民陈先生连连称赞。接到热线反映后，曲阜市综合行政执法局队员迅速响应，实地勘查并听取居民意见，通过补划停车线、安排专人值守等方式，迅速规范了单车停放秩序。
这样的“小事”，正是曲阜市推动民生服务落地见效的缩影。在处理政务热线、网络问政、市民投诉等事项中，执法队员始终以群众满意为准绳，第一时间上门走访，倾听民意，针对占道经营、油烟扰民、私搭乱建等问题，制定切实可行的解决方案，确保事事有回应、件件有着落。
为畅通群众出行的“最后一公里”，曲阜市创新推行“数字化赋能＋网格化治理”模式，引入第三方管理平台，构建“AI摄像头识别+电子车牌管理+线下应急处理”三位一体的共享单车监管体系，实现实时监控、智能调度与数据分析，引导市民规范佩戴头盔、文明停放车辆，让出行更便捷、更安全。
此外，曲阜市持续深化建筑垃圾治理，通过备案审查、智慧监管与资源化利用相结合，建立起从产生、运输到处置、再利用的全流程管理体系，既方便群众快速清运，也助力城市环境更加整洁靓丽。
景区是城市形象的窗口。曲阜市不断优化景区周边交通与旅游秩序，抽调执法力量加强蓼河夜游、明故城夜游等时段的保障工作，维护夜间市容。执法队员在执勤中主动化身“导游员”与“活地图”，为游客指路答疑、排忧解难，全力营造舒心、有序的旅游环境。
从共享单车管理到社区微服务，从“门前五包”到建筑垃圾处置，曲阜市正以“绣花功夫”推进城市精细化管理，用扎实行动织密民生服务网，让城市更有温度、生活更有品质，不断书写“城市让生活更美好”的实践篇章。
陈建国
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